業務用脱毛器ではどのようなトラブルが起きやすいのでしょうか。ここでは、業務用脱毛器によくある故障や修理のトラブル、トラブルを避けるためのポイントを解説します。業務用脱毛器を選ぶ際の参考にしてみてください。
業務用脱毛機によくある故障・修理トラブル
まずは、業務用脱毛器の使用時に起きやすい、代表的な故障や修理トラブルを3つ解説します。
型落ち機器を使用しているため、代替部品がない
型落ち機器を使用している場合、代替部品やカートリッジが製造されていないことがあります。代替部品がすでに製造されていないと、マシンが故障した時点で使えなくなってしまいます。
せっかく中古で安く業務用脱毛器を購入しても、また買い替える必要が出て来るため、結果として高くつくことも。型落ちの業務用脱毛器を使用している場合は、代替部品が今も製造されているか、在庫があるかなどを確認しておくことが重要です。
保守期間が過ぎており修理が高額
業務用脱毛器の保守期間は、通常1～2年となっています。期間を過ぎると修理費用が発生してきます。保守期間外の修理は高額になりやすく、突然の故障はサロン経営の負担になりかねません。
マシンを購入する際は、保守期間はどれくらい付いているのかの確認が必須です。また、中古でマシンを購入する場合は、保守期間が切れていないか、有償修理の場合、どれくらいの費用がかかるのかも事前に確認しておきましょう。
頻繁に故障する
古い機器に多くあるのが、頻繁に故障するトラブルです。機器を修理に出したけれどすぐに不具合が発生し、また修理に出すというケースが見られます。
修理に出している場合、業務用脱毛器を使った施術ができないため、売り上げが下がってしまいます。代替機を貸してくれるメーカーならよいですが、慣れていない機器を使うのも大変です。
不具合が頻繁に起きるようであれば、修理し続けるのではなく、思い切って買い替えた方が、結果的に費用対効果が高いこともあります。機器を購入する際、壊れやすいというような口コミがないかをチェックしておくとよいでしょう。
業務用脱毛機のトラブルを避けるポイント
3つの業務用脱毛器のトラブルをご紹介してきましたが、どのようにトラブルを避けたらよいのでしょうか。3つのポイントを解説します。
故障しづらい機器を選ぶ
まずは、故障しづらい機器を選びましょう。一般的に日本製の機器は、厳しい基準のもとで製造されているため、壊れにくいといわれています。
しかし、様々なメーカーがあるため一概にはいえません。部品の安全性をホームページでチェックしたり、口コミを参考にしたりして、本当に信頼できるメーカーなのかを判断しましょう。
また、故障しやすい部分を把握し、その部分にどのような対策がなされているか確認するのもおすすめです。例えば、コンデンサーは、容量が少ないと電気を十分に貯められないためパワー不足に陥りやすくなります。
業務用脱毛器のトラブル要因になるパーツにどんな対策がされているかは、メーカーに直接問い合わせて確認しましょう。
保証・アフターフォローが充実した機器を選ぶ
機器の性能と同じくらい重要なのが、保証やアフターフォローの充実さです。機器の不具合は突然起こるので、故障したときにどう対応できるかが、お客様の信頼を左右します。国内メーカーであれば、ある程度の保証やアフターフォローがついている場合が多いですが、内容はメーカーによって様々です。
特に気にするポイントは、保証期間、代替機提供、保険の3つです。保証期間については、一般的に1～2年が過ぎると故障修理は通常20～30万円程度請求されます。
しかし、無期限保証のメーカーを選べば、仮に10年使っても無料で部品が交換できるので、長い目で見て費用を抑えることにつながるでしょう。代替機の貸し出しサービスについては、1日あたり1万円以上かかる場合が多いですが、代替機と送料が無料のメーカーもあります。
保険については、多くが自然保証のみに適用される中で、機械が事故で故障した場合などにオリジナルの保険を提供しているケースもあります。万が一の時に負担がかからないようにするためにも、保証やアフターフォローの内容を必ず確認しましょう。
メーカーからのサポートが充実した機器を選ぶ
業務用脱毛器は購入して終わりではなく、導入後のサポート体制が整っているかもチェックしましょう。
メーカーの中には、導入後に研修が受けられたり、サロン経営のサポートを行っている場合があります。特に初めてのサロン経営の場合はわからないことが多いと思います。そんな時にメーカーからのサポートが受けられると心強いでしょう。サロンの経営を成功させるためにも、メーカーからのサポートは重要です。
業務用脱毛器は購入後の保証やサポート体制が大切
業務用脱毛器で起こりえるトラブルについて紹介してきました。どうしても機器の購入時は価格に目がいきがちですが、長い目で見て、故障が少なく、メーカーからのサポート体制が充実している機器がおすすめです。
株式会社はいぽけっとでは、オリジナルの脱毛保険や無期限保証期間延長サービス、代替機・送料無料サービスなどをご用意しています。導入後の経営サポートも充実しているので、業務用脱毛器でお悩みの方はご相談ください。
